Betalnings- och leveransvillkor
Erätapio Oy 2362300-8 (nedan kallad nätbutiken) säljer produkter till privatpersoner och företag i Finland. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor och priser. Priserna på produkterna inkluderar moms.
Kontaktuppgifter för e-handeln
E-post:
Telefon: 040 585 8133
Postadress: Lukanpurontie 41, 75530 Nurmes
Att beställa
De produkter du vill beställa väljer du i e-handeln genom att lägga dem i din varukorg. Beställningen skickas genom att betala varukorgens innehåll i e-handelns kassa. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor, priserna på produkterna och leveranskostnaderna. Om en e-postadress uppges vid beställningstillfället, skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen visar vilka produkter som beställts och priset.
Betalning
Betalningsleverantören för nätbutiken är Visma Pay (Visma Payments Oy, FO-nummer 2486559-4), som är registrerad i Finansinspektionens register över betalningsinstitut. Betalningen sker via webbtjänsten Visma Pay och på kontoutdraget och fakturan anges Visma Pay eller Visma Payments Oy som mottagare av betalningen. Visma Pay vidarebefordrar betalningar till e-handeln. Betalningen är säker eftersom all transaktionsinformation överförs via en krypterad anslutning så att ingen tredje part kan se transaktionsuppgifterna.
En transaktion skapas mellan e-handelns kund och e-handeln. Nätbutiken ansvarar för alla skyldigheter i samband med transaktionen.
Läs mer om Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/
Betalningsmetoder
Genom Visma Pay kan du betala med dina nätbankskoder, plånbok, betalkort(kredit/debit), faktura eller delbetalning. Följande betalningsmetoder finns tillgängliga: Andelsbanken, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Sparbanken, Aktia, Lokala andelsbanker, S-Banken, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard-kort samt Flexo, Fellow Faktura och Fellow Företagsfaktura.
MobilePay: Du kan betala med din MobilePay-plånbok om du har aktiverat onlinebetalningar i appens inställningar. Betalningar som görs med MobilePay-plånboken debiteras från det betalkort som är kopplat till plånboken. Om betalningen med betalkortet misslyckas är det inte möjligt att betala med MobilePay i e-handeln.
Pivo: Användarvillkoren finns tillgängliga på Pivos webbplats: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto-faktura och delbetalning är en inhemsk tjänst som gör att du kan göra dina inköp snabbt och säkert. Jousto är avsedd för personer som har skött sin ekonomi väl. Med Jousto får du 30 dagar utan ränta och avgifter. När du har fått fakturan kan du välja om du vill betala den i sin helhet eller i delbetalningar. Med delbetalning kan du betala dina inköp i upp till 36 delbetalningar från 9,90 €/månad. Flexibel delbetalning kostar 3,90 €/månad och har en kreditränta på 19,90%. Du kan betala med Jousto för köp mellan 30–3 000 euro. Kreditbeviljare är Aurajoki Nordic Oy. Läs mer om Jousto på www.jousto.com.
OP-faktura – ett smidigt sätt att betala för köp på nätet. För alla bankers kunder. Med OP-faktura kan du göra inköp för upp till 5 000 euro och betala dem räntefritt inom 45 dagar. Om du vill kan du dela upp fakturan i flera delbetalningar. Dina köp visas på ett ställe, så du ser enkelt hur pengarna spenderas. Med en kreditgräns håller du din konsumtion inom de gränser du vill. Du får dina fakturor bekvämt via e-post. I vår onlinetjänst kan du se information om din användning av OP Faktura och beloppet på dina köp. Du kan använda OP-faktura om du är över 20 år och har betalningsförmåga och om du har en finsk banks nätbankskoder. För mer information om OP-fakturan, besök: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay betalningstjänstens kontaktuppgifter
Visma Payments Oy (FO-nummer 2486559-4)
E-post:
Telefon: 09 315 42 037 (vardagar 8–16)
Postadress: Brahenkatu 4, 53100 Villmanstrand
Leverans
Beställningar skickas ut på vardagar. Leveranstiden för produkter från lagret är vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Om de produkter som ska levereras är beställningsvaror, är leveranstiden vanligtvis 1–3 veckor. Leveransavgifterna bestäms av den valda leveransmetoden, eventuella tilläggstjänster, beställningens vikt och storlek. Du ser leveranskostnaderna i nätbutikens kassafunktion innan beställningen slutligen godkänns.
Om en produkt försvinner eller skadas under leveransen måste detta anmälas till e-handeln omedelbart, dock senast inom 14 dagar. Om paketet skadas under leveransen bör man omedelbart meddela det företag som ansvarar för leveransen.
Returneringar
Kunden har 14 dagars bytes- och returrätt enligt konsumentskyddslagen. Kunden har rätt att byta ut eller returnera delar av eller hela den beställda produkten. Produkter som ska returneras eller bytas ut måste vara i originalförpackning och i gott skick. Om du vill returnera eller byta produkter, vänligen kontakta först e-handeln och be om returinstruktioner. Vänligen ange ditt namn, dina kontaktuppgifter och ditt kontonummer för eventuell återbetalning.
Annullering av order, felansvar och reklamationer
Före leverans av beställningen kan beställningen annulleras genom skriftligt meddelande via e-post.
Nätbutiken är juridiskt ansvarig för fel i de produkter som säljs. Vid reklamationer, vänligen kontakta vår kundtjänst. Konsumenten har rätt att hänskjuta eventuella tvister till konsumenttvistenämnden.
